中国东方航空公司-畅行e卡-用户说明

卡名		东航畅行e会员卡	东航畅行e银卡	东航畅行e金卡	东航畅行e白金卡
面值		2000元	1万	5万	10万
优惠幅度	5折以下	不享受折上折优惠	不享受折上折优惠	不享受折上折优惠	不享受折上折优惠
	5-8折（含5折）	原折扣基础上享受9.9折优惠	原折扣基础上享受9.8折优惠	原折扣基础上享受9.6折优惠	原折扣基础上享受9.4折优惠
	8折以上（含8折）	原折扣基础上享受9.8折优惠	原折扣基础上享受9.6折优惠	原折扣基础上享受9.4折优惠	原折扣基础上享受9.2折优惠
赠送东方万里行积分		500点	3000点	5000点	10000点
基本服务（可退票仓位）		国内客票免退票费国际客票不免退票费	国内客票免退票费国际客票不免退票费	国内客票免退票费国际客票不免退票费	国内客票免退票费国际客票不免退票费
服务特色		无	无	无	无
	旅客须在购卡后的7天内在东航电子商务网站（www.ceair.com）或直属营业部提交积分赠送申请，过期作废。（2010年7月1日前购买金卡、白金卡，所赠万里行金银卡，需在7月6日前申请，过期作废。）

（使用畅行e卡购买国际客票规则自2009年12月17日（含）起执行）

卡名		东航畅行e会员卡	东航畅行e银卡	东航畅行e金卡	东航畅行e白金卡
面值		2000元	1万	5万	10万
优惠幅度	L舱(含)以上	不享受优惠	原折扣基础上享受1%优惠	原折扣基础上享受2%优惠	原折扣基础上享受3%优惠
优惠幅度	L舱以下	不享受优惠	不享受优惠	不享受优惠	不享受优惠
备注: 1.赠送积分和金卡标准不变. 2.使用畅行e卡购买国际客票不免退票费. 3.仅在东航官方网站(www.ceair.com)使用e卡购买国际客票方可享受优惠. 4.L舱(含)以上舱位有:F、 P 、A、C 、J 、O 、D 、Y 、K、 B、 E、 H、 L L舱以下舱位有:M 、N、 R 、S 、V、 T、 W 、X、 G、 Q、 U、 I

使用手册说明：
1、匿名卡可转为实名卡。持卡者须凭有效身份证件及匿名卡，前往东航售票处进行办理。东航不提供匿名卡客户密码找回服务。

2、东航畅行e卡充值只可在东航售票处进行办理，网上暂不办理充值业务。畅行e卡充值仅支持客户向账户充入所持e卡类型对应的购卡金额款项（最后一次使用除外）。

3、东航畅行e卡可以在东航售票处和东航官方网站（www.ceair.com）购买，网站只售实名卡。

4、东航畅行e卡暂只支持购买国内机票。使用畅行e卡购买的客票一律不得自愿签转至其它航空公司航班。

5、东航畅行e会员卡、银卡、金卡、白金卡持卡人只有在东航官方网站（www.ceair.com）和拨打客户服务热线95530进行购票方可享受折上折优惠，在东航售票处进行购票不享受此优惠。儿童、婴儿不享受畅行e卡优惠。

6、购买东航畅行e卡时，东航会提供专门购卡发票，持卡购买机票时，东航不再提供机票行程单。

7、东航为持卡人提供网上、电话等渠道的卡业务服务，包括：卡内余额查询、交易明细查询、修改卡密码、临时实名卡挂失及重置密码等。

8、持卡人于东航售票处办理补卡和换卡业务时，东航收取10元工本费。

9、有关东航畅行e卡的咨询，请拨打东航客服热线95530。

10、畅行e卡一经购买不得退卡。

11、网站世博特惠、超值套票、超值联程产品暂不支持畅行e卡支付。

12、有关东航畅行e卡内容的解释权和变更权归东航所有。